Si no se puede enviar correo electrónico, pero si recibir, puede ser debido a diversas razones:

1. El proveedor de internet a cortado el puerto de salida del correo, el puerto 25.

Si se desea, para comprobar si el puerto 25 esta abierto o no, abrir una linea de comandos y ejecutar la siguiente instruccion: 

telnet servidordecorreo 25

el servidordecorreo habitualmente es por ejemplo mail.nombredeldominio.com

En el caso que el puerto este cerrado, recomendamos analizar toda la red en busca de virus o envio de correo no solicitado y posterioremente solicitar al proveedor de internet que proceda al desbloqueo del puerto de salida. Mientras esto sucede, puedes modificar el puerto 25 del programa de correo electrónico por el puerto 587 y en principio se deberia poder enviar correo electrónico de nuevo. 

2. Un organismo externo como Spamhaus o barracudanetworks, ha cortado el puerto de salida 25 para una dominio/direccion de e-mail y una ip dinamica de adsl en concreto. 

Si la conexion de internet de la que se dispone es de ip dinámica, el proveedor de internet nos da una direccion ip pública, que puede que no hayamos usado nunca y puede que dicha ip este dentro de un rango de ips comprometidas.

Si se desea, para comprobar si el puerto 25 esta abierto o no, abrir una linea de comandos y ejecutar la siguiente instruccion: 

telnet servidordecorreo 25

el servidordecorreo habitualmente es por ejemplo mail.nombredeldominio.com

Lo más recomendable en este caso, es esperar a que el proveedor de internet modifique la ip dinamica del adsl que se utiliza para conectarse a internet, que suele suceder cada 4 o 5 dias. Mientras esto sucede, puedes modificar el puerto 25 del programa de correo electrónico por el puerto 587 y en principio se deberia poder enviar correo electrónico de nuevo. 

Se puede comprobar la ip pública de conexion a internet en www.cualesmiip.com 

3. Fallos en el servidor de correo

Ponerse en contacto con nuestro departamento técnico.

 

Por último recordamos que para cambiar el puerto de salida smtp 25 (puerto por defecto) por el 587, se ha de ir a la configuracion de la cuenta de la cuenta de correo e ir a la pestaña avanzadas, que puede variar sensiblemente su nombre en funcion del programa o versión de programa de correo electrónico utilizado. 

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