Para que nuestro técnico pueda reparar su PC de forma remota es necesario instalar un programa específico que permite controlar su PC desde otro ordenador.

Aunque hay muchos programas en el mercado nuestro servicio de asistencia online / remota utiliza el software de TEAM VIEWER.

Este programa permite acceder a su equipo de forma segura y controlada. Para poder acceder a su equipo, usted tiene que autorizar dicha entrada y una vez terminada la sesión, no hay posibilidad de volver a conectar con su equipo sin antes haberlo autorizado.

A continuación te damos instrucciones para descargar e instalar el software necesario para acceso remoto y también instrucciones, (si así lo desea) para des-instalar el software una vez reparado su equipo.

Si en cualquier momento hay algo que no entiende recuerde que nuestros técnicos les pueden ayudar y responder a sus preguntas.

Selecione su sistema operativo y apto seguido se le descargara un programa para que podamos acceder a su PC